Navigazione Mappa Distribuzione Gas Acqua Igiene Ambientale Teleriscaldamento
 
Ti trovi in: Aspem Area Clienti | Sportello online

Sportello online

ASPEM mette a disposizione servizi di consultazione e servizi di richiesta via web. 

I servizi di consultazione come il profilo utente, l'estratto conto, le letture e consumi e il dettaglio del servizio non richiedono informazioni da parte del richiedente. Per usufruire di questi servizi è sufficiente la navigazione con il mouse.

Per i servizi di richiesta come le disdette, la variazione del recapito postale o l'autolettura del contatore sono invece richieste varie informazioni, il cui numero e natura dipendono dal tipo di richiesta.

In genere alcune informazioni sono obbligatorie (a lato del campo di inserimento è presente un asterisco), mentre altre sono facoltative. Le richieste non possono essere accettate fintanto che non sono fornite tutte le informazioni obbligatorie.

Alcune informazione devono essere fornite in determinati formati. Le date devono avere il formato giorno/mese/anno. Ad esempio 13/03/2001. Altre informazione sono strettamente numeriche, come ad esempio l'autolettura del contatore. Alcuni dati non devono essere scritti direttamente, ma scelti da una lista di valori ammessi scelti da un meù a discesa.

Nelle pagine web delle richieste è sempre presente un bottone, in genere con il nome Invia che deve essere cliccato quando la richiesta è pronta per essere inviata. Se alcune informazione mancano o non sono corrette, la richiesta non è accettata e viene visualizzato un messaggio esplicativo dell'errore

Al termine dell'invio di ogni richiesta compare un messaggio di riscontro, eventualmente contenente ulteriori informazioni relative alla richiesta appena generata. In alcuni casi può accadere che una richiesta non sia accettata per problemi tecnici. In questi casi si può ritentare, e nel caso che tutti i tentativi falliscano inviare una email per richiedere assistenza.

Buona navigazione

bannersportello
 

 

ASPEM S.p.A. Villa Augusta - Via S.Giusto, 6  21100 VARESE  |  Codice fiscale e partita IVA 02480540125 - Credits